Termos de Serviço - Zeasy

Bem-vindo à Zeasy, um canal de automação de pedidos via WhatsApp. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Leia com atenção para entender suas responsabilidades e direitos ao utilizar a Zeasy.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Zeasy, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Zeasy oferece um canal de pedidos automatizados via WhatsApp, permitindo que empresas e clientes interajam de forma simples e eficiente para realizar pedidos, acompanhar o status de pedidos e realizar pagamentos. O serviço inclui:

• Registro e processamento de pedidos.
• Integração com sistemas de pagamento (Pix, cartões de crédito e débito).
• Notificações em tempo real sobre o status do pedido.
• Suporte a programas de fidelidade e campanhas promocionais.

3. Uso do Serviço

Para utilizar o serviço da Zeasy, o usuário deve fornecer informações válidas e precisas, incluindo detalhes de contato e dados necessários para realizar pedidos. Ao utilizar o serviço, você se compromete a:

• Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.
• Não explorar vulnerabilidades ou comprometer a segurança do serviço.
• Não compartilhar informações falsas, incompletas ou enganosas.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por:

• Garantir que todas as informações fornecidas no momento do pedido sejam precisas e estejam atualizadas.
• Monitorar as comunicações enviadas pelo canal do WhatsApp para acompanhar o progresso do pedido.
• Manter a confidencialidade das informações de pagamento e outros dados sensíveis.

5. Pagamentos

A Zeasy integra-se com plataformas de pagamento, como Pix, cartões de crédito e débito, para facilitar as transações entre clientes e empresas. O usuário é responsável por garantir que as informações de pagamento fornecidas sejam válidas e que os fundos necessários estejam disponíveis para concluir a transação.

6. Modificações nos Serviços

A Zeasy se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio. Esforçaremos-nos para notificar os usuários de alterações que possam impactar significativamente o uso do serviço.

7. Limitação de Responsabilidade

A Zeasy não se responsabiliza por:

• Erros de comunicação ou atrasos no processamento de pedidos devido a falhas no WhatsApp ou outras plataformas de terceiros.
• Transações realizadas entre clientes e empresas, incluindo problemas com produtos, serviços ou entregas.
• Perdas ou danos decorrentes do uso indevido do serviço ou falha em seguir estes Termos de Serviço.

8. Rescisão

A Zeasy se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário ao serviço, a qualquer momento, sem aviso prévio, caso seja identificado o uso indevido ou violação destes Termos de Serviço.

9. Alterações aos Termos de Serviço

A Zeasy pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas através de atualizações no canal do WhatsApp e/ou em nossa página na web. O uso contínuo do serviço após a atualização dos termos implica aceitação das alterações.

10. Privacidade

O uso do serviço da Zeasy está sujeito à nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Zeasy Brasil LTDA